Q. 商品が届きません。

A.
ご入金確認後に商品の発送をしております。
お客様からの(銀行振込、コンビニ決済の)ご入金後、入金確認メールを送信しております。
入金確認後から3日以内(休業日をのぞく)に発送し、発送のご連絡メールをさしあげております。
ご入金後3日以内に発送メールが届かない場合、発送メールから10日経っても商品が届かない場合はメール、お問い合わせフォームよりご注文者様のお名前、受注番号を添えてご連絡ください。
 
ヤマト運輸に郵便局に調査を依頼させていただきますが、それでも見つからない場合は宅急便は補償が可能ですが、ネコポスの場合は補償が3000円までとなっております。心配な方は必ず宅急便を選択してください。
又、当店休業日は発送業務を行うことができませんのでご了承ください。

お客様の登録されたお名前、ご住所が間違っており、当店に戻ってくることもございます。
再返送をご希望の場合は、正式なお届け先をメールにてご連絡いただき、再送料のお振込をお願いしております。
キャンセルをご希望の場合は、返金の銀行振込先をご連絡ください。(カードやPay決済の場合はそちらに返金いたします。)
ご返金は商品金額から振込手数料を引いた金額になります。また送料無料でのご注文の場合は送料分も引かせていただきますのでご了承ください。
※1週間以内にご連絡をいただけない場合はご返金も再送もできかねますのでご注意ください。
 

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