よくあるご質問

◆ Q&A ◆
下記を一読いただいた上で、お問い合わせお願い致します。

《ご注文について》

Q. 商品をカートに入れて次に進むボタンを押しても注文ができません。

Q. 振込案内のメールが届きません。

Q. 電話が通じません。

Q. 商品が届きません。

Q. 商品代引/代金引換で注文できますか？

Q. キャンセルはできますか？

Q. 返品はできますか？

Q. 交換はできますか？

《お支払いについて》

Q. 銀行振込ができません。口座番号が間違っていませんか？

Q. コンビニ決済の支払い情報が見あたりません。

Q. 楽天ペイで決済する場合、楽天ポイントは使えますか？また、貯まりますか？

Q. 領収書/納品書はもらえますか？

《商品について》

Q. 「アンティーク復刻聖品」カテゴリー内の売り切れ中の商品は再入荷の予定はありますか？

Q. 【欧米輸入聖品】カテゴリー内の売り切れ中の商品は再入荷の予定はありますか？

Q. アンティーク＆ヴィンテージの売り切れている商品の再入荷はありますか？

Q. デッドストック聖品のカテゴリー内の売り切れ中の商品は再入荷の予定はありますか？

Q. オリジナルジュエリーのカテゴリー内の売り切れ中の商品は再入荷の予定はありますか？

Q. ハンドメイド聖品のカテゴリー内の売り切れ中の商品は再入荷の予定はありますか？

Q. アウトレットのカテゴリー内の売り切れ中の商品は再入荷の予定はありますか？

Q. ○○○の聖品を探しています。入荷予定はありますか？

Q. ロザリオが壊れてしまった場合、修理はしていますか？

Q. メダイにチェーンネックレスが付いていません。

《その他》

Q. 会員やメルマガの解除ができません。

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