THE SACRED SECRET - FAQ

よくあるご質問

Question 振込案内のメールが届きません。

Answer 振込案内メールは営業日24時間以内にお送りしております。迷惑メールフォルダもご確認ください。24時間経っても届かない場合は、直接メールにてご連絡ください。

メールの送信タイミング

ご注文確認メールはご注文後すぐに自動配信されます。振込案内メールは営業日24時間以内にお送りしております。休業日をはさむ場合は翌営業日までお待ちください。

※ 当店の定休日は基本的に月・木曜日ですが、臨時休業や変更がある場合があります。サイト上の営業日カレンダーをご確認ください。

届かない場合の対処法

ご入力のメールアドレスの誤りや、迷惑メールへの振り分けが原因となっている場合があります。まず迷惑メールフォルダをご確認ください。

24時間経っても届かない場合は、shop@sacred-secret.shop-pro.jp まで直接メールをお送りいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせフォームをご利用の際は、メールアドレスに誤りがないかよくご確認ください。

お問い合わせフォームへ

※ 当店より送信したメールがエラーで返信されてきた場合は、ホームページトップやブログにてお知らせしますので、その案内に従ってお振込等をお進めください。なお、お電話でご連絡することはございません。

※ ご注文後1週間以内にご連絡いただけない場合は、一度キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

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