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指輪のサイズ交換について | THE SACRED SECRET

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指輪のサイズ交換について

Ring Size Exchange Policy

Overview

サイズ交換・返品について

Size Exchange & Returns

オンラインでの指輪購入はサイズが心配、という方も多いかと思います。当店では新品現行品の指輪に限り、サイズ交換および返品をお受けしております。

在庫がある場合に限りサイズ交換が可能です。返品については商品の返品についてをご確認ください。

※ 送料・返送料・再送料はお客様のご負担となります。当店のミス（サイズ違いの発送など）の場合は、当店が送料を負担いたします。

※ アンティーク・ヴィンテージ・デッドストック品、および一点もの商品はサイズ交換の対象外となります。

※ フリーサイズの指輪はお客様都合によるサイズ交換・返品の対象外です。

How to Exchange

交換の手順

Step-by-step guide

  1. STEP 01
    商品到着後3日以内にメールでご連絡ください
    注文番号とお名前を添えて、ご希望のサイズをお知らせください。
    ※ 期日の起算はヤマト運輸の荷物追跡にて「配達完了」となった日の翌日からです。事前のご連絡なしに商品をお送りいただいた場合は対応が難しくなりますので、必ずご連絡を先にお願いします。
  2. STEP 02
    ご連絡後7日以内に商品をご返送ください
    付属の箱はお手元に保管いただき、指輪のみのご返送で構いません。
    ※ 返送先・方法はメールにてご案内します。
  3. STEP 03
    返送品の確認・再送料のお振込をお願いします
    ご返送いただいた商品の状態確認と再送料のご入金（銀行振込のみ）を確認後、交換商品を発送いたします。

ご希望のサイズが在庫切れの場合は、お取り寄せ・カラー違い・同価格帯の別商品への変更など、できる限りご対応いたします。ご相談ください。

いずれも対応が難しい場合は返品という形になります。詳細は「商品の返品について」をご確認ください。

Conditions

交換をお受けできる条件

Exchange conditions

対象商品

新品現行品の指輪のみ。アンティーク・ヴィンテージ・デッドストック品、フリーサイズ商品は対象外です。

商品の状態

短時間の試着のみのもの。一度ご使用になったもの、再販が難しい状態のものはお受けできません。

ご連絡の期限

商品到着翌日から3日以内のメールでのご連絡。事前のご連絡がない場合はお受けできません。

返送の期限

交換受付のご連絡後、7日以内のご返送。

Size Guide

サイズ選びのヒント

Tips for choosing the right size

指輪のサイズ選びは、オンラインショップでも実店舗でも迷われる方が多い部分です。できる限り正確なサイズでご注文いただけるよう、いくつかのポイントをご紹介します。

Size Tips

・お手持ちの指輪を基準にすることが最も確実です。内径をメジャーなどで計測し、比較してご注文ください。

・直接指をメジャーや紙で測る方法は誤差が出やすいため、参考程度にとどめることをおすすめします。

・初めての方や、サイズに自信のない方はリングゲージでご確認いただくと安心です。

・指輪の幅やデザインによって、同じサイズ表記でもフィット感が異なる場合があります。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

在庫数が少ない商品も多く、ご希望のサイズへの交換が難しいこともございます。ご注文前にサイズをご確認いただけますと、よりスムーズにお使いいただけます。

Contact

メール受信設定・お問い合わせ

交換・返送方法の詳細はメールにてご案内いたします。メールが届かない場合や受信設定にご不安がある場合は、お早めに設定のご確認をお願いします。

受信設定の確認・LINE@登録はこちら

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

For More Info

よくあるご質問（FAQ）

返品・交換・商品に関するご質問は
FAQページでもご確認いただけます。

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【10月の臨時休業】26日
【11月の臨時休業】24日〜30日

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全国一律260円

★ネコポスは税込8,800円以上のお買い上げで送料無料
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◆商品代引
※商品代引はご注文前にご相談ください。初めてのご注文の方やキャンセル歴のある方はお断りする場合があります。
※各手数料はお客様のご負担となります。

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返品について

返品期限
不良品・商品間違い・お客様都合いずれの場合も、商品到着日の翌日から3日以内にご連絡ください。
返品送料
不良品・商品間違いの場合は当店が負担いたします。お客様都合による返品の場合は、決済手数料および往復送料はお客様のご負担となります。
不良品
商品到着日の翌日から3日以内にご連絡ください。返品または交換にて対応いたします。
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納品書・領収書について

環境への配慮からペーパーレスに取り組んでいるため、納品書の同封は行っておりません。

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お問い合わせについて

メールまたはメールフォーム、LINEチャットにてお気軽にご連絡ください。
※お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。

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愛知県公安委員会　第542532100900号
THE SACRED SECRET 鈴木かすみ

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